Levosin verkkokaupan sopimusehdot

Jos sinulle tulee kysyttävää asioinnista Levosin verkkokaupassa tai Levosin verkkokaupan sopimusehdoista, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme palvelee sinua arkisin sähköpostitse osoitteessa [email protected].

1. Yleistä

Nämä sopimusehdot koskevat Levos Oy:n verkkokauppaa levos.fi, johon pääsy voi olla mahdollistettu muillakin domain-osoitteilla, ja näitä sopimusehtoja sovelletaan Levos Oy:n ja sen asiakkaiden välisissä kauppasuhteissa. Toiminnasta vastaa Levos Oy ("Levos"), Vermonkuja 3 B, 00370 Helsinki, Y-tunnus: 2876948-7.

Käyttämällä Levosin verkkokauppaa hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

Pidätämme oikeuden muuttaa tai päivittää verkkokaupan sisältöä, hintoja, valikoimaa tai näitä sopimusehtoja julkaisemalla päivitetyt sisällöt, hinnat, valikoiman tai sopimusehdot Levosin verkkokaupan sivuilla. Tutustu kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

Levos ei takaa verkkokaupan keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa, ja palvelussa saattaa esiintyä katkoja esim. sivuston ylläpitotoimenpiteiden vuoksi. Levos ei vastaa verkkokaupan käyttöön liittyvistä vahingoista.

Levosin verkkokaupan sisältö (mukaan lukien kuvat, tekstit, tuotetiedot, videot, äänitiedostot, taulukot, graafiset esitykset, logot ja dokumentit) on Levosin tai sen yhteistyökumppaneiden tai muiden oikeudenhaltijoiden tekijänoikeuksien ja muiden aineettomien oikeuksien suojaamaa omaisuutta, jonka luvaton käyttö ja kopiointi on kielletty. Levos on rekisteröity tavaramerkki. Aineettomia oikeuksia koskeviin erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Levosin verkkokaupassa käytetään evästeitä (eng. cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää käyttäjäystävällisemmäksi. Evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa verkkokaupan käyttökokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on tekstidataa, jonka käyttäjän selainohjelmisto tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Eväste mahdollistaa verkkokaupan sivuilla vierailevien kävijöiden seurannan. Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimensa asetuksista. Osa Levosin verkkokaupan sisällöstä saattaa kuitenkin edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen.

2. Verkkokaupan tuotteet ja myyjät

Levosin verkkokaupassa myydään tuotteita ja palveluita, joiden kuluttajansuojalain mukainen myyjä on Levos.

Näissä sopimusehdoissa Levosiin viitataan termillä "myyjä". Termillä "tuote" viitataan sekä tuotteisiin että palveluihin.

3. Verkkokaupasta tilaaminen

Saat tilata Levosin verkkokaupasta, jos noudatat Levosin verkkokaupan sopimusehtoja, täytät niiden mukaiset vaatimukset ja annat itsestäsi oikeat ja totuudenmukaiset tiedot. Jos sinua koskevissa tiedoissa on mukana virheellisiä tietoja, sinun tulee korjata virheelliset tiedot viivytyksettä. Levos ei vastaa siitä, jos sinua koskevien tietojen virheellisyyden vuoksi et saa tilaustasi tai asiakirjoja. Tilataksesi Levosin verkkokaupasta sinun on oltava lain mukaan täysi-ikäinen.

Jos olet alaikäinen, ja sinulle on tärkeää voida tilata Levosin verkkokaupasta, ota yhteyttä Levosin asiakaspalveluun [email protected], niin katsotaan sitten yhdessä, mitä voimme huoltajasi hyväksynnällä asialle tehdä.

Tilaus on mahdollista tehdä rekisteröityneenä verkkokaupan asiakkaana tai ilman rekisteröitymistä. Sinun tulee antaa rekisteröitymisen tai tilauksen yhteydessä vähintään kaikki tilausta varten edellytettävät tiedot.

Tuotteen toimitusajasta ilmoitetaan arvio tilauksen yhteydessä.

Mahdolliset alennus- tai etukoodit ovat kertakäyttöisiä, eikä niitä voi yhdistää muihin alennuskoodeihin tai tarjouksiin. Alennus- tai etukoodi ei ole voimassa enää uuden tilauksen yhteydessä, vaikka alkuperäinen tilaus peruutettaisiin tai siitä palautettaisiin tuotteita. Alennus- tai etukoodeja ei voi yhdistää, ja yhtä tilausta kohden voi lunastaa vain yhden alennus- tai etukoodin. Alennus- tai etukoodeihin voi liittyä erilaisia rajoituksia, kuten voimassaolon rajoituksia tai niiden soveltumista vain tiettyihin tuotteisiin tai tuotealueisiin. Voit lunastaa alennus- tai etukoodin vain ennen tilauksen lähettämistä. Alennus- tai etukoodia ei hyvitetä jälkikäteen.

Ennen maksusuorituksen tekemistä sinun tulee hyväksyä Levosin verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot. Painamalla tämän jälkeen 'Siirry maksamaan' -painiketta, tilaus rekisteröidään eikä sitä voi enää muuttaa verkkokaupassa.

Jos haluat myöhemmin muuttaa Levosin verkkokaupassa tekemääsi tilausta tai vaihtaa jonkin tilaukseesi sisältyvän tuotteen (esimerkiksi paremmin sinulle sopivan kokoiseksi), ota yhteyttä Levosin asiakaspalveluun, jotta voimme yhdessä sopia tilaukseen tehtävistä muutoksista.

Lähetämme kustakin tilauksesta tilaajan sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilauksen tiedot. Tilausvahvistus on hyvä säilyttää mahdollista myöhempää tarvetta varten.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta. Sitova kauppasopimus syntyy vasta sillä hetkellä, kun lähetämme tilaajalle tilausvahvistuksen, jossa tuotteen saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan. Mittatilauksena valmistettavien tuotteiden, kuten Levos Raepatjan, myymisessä ja ostamisessa kyseessä ei ole tuotekauppa, josta syntyy kauppasopimus, vaan palvelun kauppa, josta syntyy palvelusopimus, johon liittyy tuotekaupasta poikkeavaa lainsäädäntöä. Esimerkiksi valmiilla tai osittain valmiilla mittatilaustuotteella, kuten Raepatjalla, ei ole palautusoikeutta. Tilauksen voi kuitenkin peruuttaa 14 vuorokauden kuluessa tilaamisesta. Levos ei mainitusta 14 vuorokauden peruutusoikeudesta johtuen aloita mittatilaustuotteen valmistamista ennen tilauksen peruuttamisajan 14 vuorokauden umpeutumista, jollei asiakas esitä nimenomaista pyyntöä mittatilaustuotteen valmistuksen aloittamisesta jo aiemmin ja hyväksy sitä, että vaikka hänen peruuttamisoikeutensa lain mukaan jatkuukin 14 vrk:n peruuttamisajan umpeutumiseen saakka, hän on siinä tapauksessa, että päätyy käyttämään peruuttamisoikeuttaan kyseisen ajan puitteissa, korvausvelvollinen Levos Oy:lle peruuttamiseen mennessä tehdyn työn ja käytettyjen materiaalien osalta.

Mittatilaustuotteiden, kuten Raepatjan, kohdalla täytyy ennen kuin sitova palvelusopimus voi syntyä sekä asiakkaan kirjallisesti toimittaa Levosille riittävät mittatiedot, kuten asiakkaan vartalon mitat Levosin www-sivuilla olevan tarkoitukseen tehdyn lomakkeen avulla, että Levosin kirjallisesti hyväksyä asiakkaan toimittamat mittatiedot tuotteen valmistamisen tarpeisiin riittäviksi. Sitova palvelusopimus syntyy, kun lähetämme tilaajalle tilattuja mittatilaustuotteita koskevan tilausvahvistuksen.

Henkilötietosi tallennetaan Levosin ylläpitämään asiakasrekisteriin. Luotolla maksaminen edellyttää henkilötunnuksen ilmoittamista ja luottotietojen tarkistamista. Tarkempia tietoja henkilötietojesi käsittelystä ja käytöstä saat Levos Oy:n verkkokaupan tietosuojaselosteesta.

4. Maksaminen

Kaikki Levosin verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroina, ja hinnat sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron.

Levosin verkkokaupan maksuehto on ennakkomaksu. Myyjä katsoo ennakkomaksuehdon toteutuvan myös Levosin verkkokaupassa mahdollistettuja luotollisia maksutapoja ostosten maksamiseen käytettäessä. Levosin verkkokaupassa hyväksyttyjä maksutapoja ovat: verkkomaksu, maksukortti, tietyt mobiilimaksutavat ja tietyt luotolliset maksutavat. Hyväksyttyihin maksutapoihin voi tulla muutoksia ennalta ilmoittamatta, ja kulloinkin hyväksytyt maksutavat näkyvät Levosin verkkokaupassa ostosten maksamisen yhteydessä.

Levosin verkkokaupan maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Y-tunnus: 2122839-7, yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käytössäsi ovat kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Maksaminen onnistuu myös yleisimmillä maksu- ja luottokorteilla sekä tuetuilla mobiilimaksutavoilla (jos maksun summa ei ylitä mobiilimaksutavan maksimiostosummaa). Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun Levosille. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Levosin asiakaspalveluun.

Levosin verkkokaupassa voi maksaa tietyillä osamaksutavoilla, jos maksun summa ei ylitä osamaksutavan maksimiostosummaa ja osamaksutavan tarjoava rahoitusyhtiö myöntää asiakkaalle osamaksuluoton. Osamaksutavoilla maksettaessa Levos Oy ei ole luottosopimuksen osapuolena, vaan luottosopimus syntyy asiakkaan ja osamaksutavan tarjoavan rahoitusyhtiön välille. Huomaathan, että osamaksulla maksaminen edellyttää henkilötunnuksen ilmoittamista ja luottotietojen tarkistamista.

Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista EU-maiden ulkopuolelle myymisestä ja kuljettamisesta aiheutuvista kustannuksista.

5. Tuotteiden toimitus

Tuotteiden toimitusajat määräytyvät tuotekohtaisesti tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä riippuen. Levos Oy varaa oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.

Tuotteiden toimitus noutopisteeseen Manner-Suomeen on ilmainen, jos tilauksen arvo ylittää Levosin verkkokaupan ilmaisen toimituksen rajahinnan Manner-Suomeen. Muuten toimitus noutopisteeseen Manner-Suomeen maksaa 8,90€. Kotiinkuljetus Manner-Suomeen on lisämaksullinen.

Tuotteiden toimitus muualle kuin Manner-Suomeen tapahtuu asiakkaan kustannuksella toteutuvien kuljetuskustannusten mukaisesti.

Emme vastaa viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä vahingoista tai ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.

Käytämme toimitusten toteuttamisessa pääsääntöisesti ulkopuolista palveluntarjoajaa.

Vastaanotettuasi tuotteen tarkista, että lähetys on oikea ja ulkoisesti ehjä. Havaitessasi vaurion, merkitse vaurio palautuslomakkeeseen ja ilmoita vahingosta heti Levosin asiakaspalveluun. Muiden toimitustapojen kuin kotiinkuljetuksen ollessa kyseessä sinulla on 7 päivää aikaa ilmoittaa mahdollisista näkyvistä kuljetusvaurioista, minkä jälkeen tehtyjä ilmoituksia kuljetusvaurioista ei hyväksytä. Jos kyseessä on tuotteen kotiinkuljetus, sinun tulee tarkistaa tuote jo ennen kuin vastaanotat tuotteen allekirjoituksellasi, ja merkitä tai merkityttää kaikki havaitsemasi vauriot kuljetusasiakirjaan jo ennen allekirjoitustasi.

Kansainvälisistä kuljetuksista perimme kuljetusmaksun, joka lisätään tilauksen hintaan ja täytyy olla maksettuna ennen kansainvälisen kuljetuksen lähtemistä matkaan. Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa kuljetuskustannusten lisäksi myös paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista EU-maiden ulkopuolelle myymisestä aiheutuvista kustannuksista.

Lisätietoa kulloinkin voimassa olevista kuljetusmaksuista Suomeen ja muihin maihin voi tiedustella osoitteesta [email protected].

5.1 Tuotteiden toimitusaika

Lennolin ja Laatupeitteen toimitusajat ovat yleensä seitsemän (7) arkipäivää tilauksesta, mutta satunnaiset poikkeukset ovat mahdollisia, ja sellaisessa tilanteessa informoimme asiakasta viiveestä.

Levosin tuotteiden toimitusajat vaihtelevat tuotteiden ja valmistuksen kulloisenkin kuormitustilanteen mukaan, ja toimitusajat ovat tyypillisesti noin kymmenen (10) arkipäivää tilauksesta. Jos toimitus venyy pidemmälle, informoimme asiakasta viiveestä.

Asiakkaan mittojen mukaan palveluna valmistettavien tuotteiden, kuten Raepatjan, toimitusajat ovat mahdollisimman nopeat, mutta määräytyvät käytännössä valmistuksen kulloisenkin kuormitustilanteen mukaan. Tyypillinen toimitusaika Raepatjalle on normaalikuormitustilanteessa 4 viikkoa tilauksesta, mutta se voi olla myös 12 viikkoa.

Lisätietoa kulloisistakin toimitusajoista voi tiedustella osoitteesta [email protected].

6. Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa Levosin verkkokaupan kautta tehty kauppa 14 päivän aikana tilauksen vastaanottamisesta toimittamalla myyjälle kirjallinen peruuttamisilmoitus, ja peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen 14 päivää aikaa palauttaa hankittu tuote myyjälle. Palautusoikeus ei koske tuotteita jotka on valmistettu asiakkaalle mittatilaustyönä palveluna, kuten Raepatja.

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa Levosin verkkokaupan kautta tehty mittatilaustyönä palveluna tehtävän tuotteen, kuten Raepatjan, kauppa 14 päivän aikana palvelusopimuksen tekemisestä toimittamalla myyjälle kirjallinen peruuttamisilmoitus. Levos ei kuitenkaan aloita mittatilaustyönä palveluna valmistettavan tuotteen valmistusta ennen 14 päivän peruuttamisajan umpeutumista, kuin ainoastaan siinä tapauksessa, että asiakas nimenomaisesti pyytää valmistuksen aloittamista jo peruuttamiajan kuluessa ja samalla luopuu peruuttamisoikeudestaan (mahdolliseen ennen 14 päivän peruuttamisajan umpeutumista tapahtuvaan kaupan peruuttamiseen mennessä) jo tehdyn työn ja käytettyjen materiaalien osalta.

Useat Levosin verkkokaupan tuotteista ovat hygienialuonteisia tuotteita (esim. tukityynyt ja tyynyliinat), joita Levos ei voi niiden palauttamisen jälkeen enää myydä uusina, jos niitä on käytetty (esimerkiksi nukkumisessa). Älä siis käytä tuotetta, jos epäilet, että tulet palauttamaan sen. Voit kyllä avata tuotteen pakkauksen varovasti ja ottaa tuotteen pois pakkauksestaan sekä tutkia ja kokeilla tuotetta niin kuin voisit tutkia ja kokeilla sitä myymälässäkin.

Jokaisessa tuotteen palautusasiassa ja tuotteen vaihtamisen asiassa toivomme sinun ottavan ensin yhteyttä Levosin asiakaspalveluun [email protected], jotta voimme yhdessä sopia tuotteen palautuksen tai vaihtamisen yksityiskohdista.

Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää kirjallisen peruuttamisilmoituksen tekemistä myyjälle. Peruuttamisilmoituksen voi tehdä postitse, sähköpostilla tilausvahvistuksessa ilmoitettuun osoitteeseen tai sähköpostilla Levosin asiakaspalveluun [email protected] . Ilmoituksesta on käytävä ilmi kuluttajan yksiselitteinen ja yksilöity päätös peruuttaa kyseinen tilaus.

Sinun katsotaan peruuttaneen tilauksen määräajassa, jos lähetät peruuttamisilmoituksesi ennen peruuttamisajan, eli 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta, päättymistä.

Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen, viimeistään 14 päivän aikana peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautettavan tuotteen tulee olla mahdollisimman käyttämätön ja mahdollisimman myyntikuntoinen. Kaikkien tuotteen osien tulee olla tallella. Jos palautettava tuote on kulunut kuluttajan toimista johtuen tai palutettavasta tuotteesta puuttuu osia, seuraa siitä hinnanalennus, eli kuluttajalle palautetaan tuotteen alkuperäistä maksettua hintaa alempi hinta. Palautettavan tuotteen tulee olla mahdollisuuksien mukaan pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa tai sitä vastaavalla tavalla.

Tuotteiden palautustilanteissa Manner-Suomen alueelta Levos maksaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kuljetuskustannukset (esim. postimaksut tai palautusrahdin). Tuotteiden palautustilanteissa muualta kuin Manner-Suomen alueelta pääsääntöisesti asiakas maksaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kuljetuskustannukset (esim. postimaksut tai palautusrahdin), jolleivät asiakas ja Levos yhdessä muuta sovi.

(Huom: Tuotteiden palautuksesta asiakkaalle aiheutuvat kustannukset voivat tällöin olla suuremmat kuin Levosin verkkokaupan alkuperäiset tuotteiden toimitus- tai kuljetuskustannukset ovat olleet johtuen siitä, että Levos on saattanut maksaa osan alkuperäisistä kuljetuskustannuksista.)

Levos suorittaa maksunpalautuksen palautetuista tuotteista asiakkaalle aina samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt tilausta maksaessaan. (Näin ollen esimerkiksi maksunpalautus tilisiirrolla asiakkaan pankkitilille ei ole mahdollinen, jos asiakas on alunperin maksanut tilauksen jollakin muulla maksutavalla.)

7. Virhevastuu

Mikäli tuotteesta löytyy jokin virhe, pyrimme aina ensisijaisesti korjaamaan tai vaihtamaan tuotteen ennen kuin myönnämme rahallista korvausta.

Asiakkaan tulee ilmoittaa tuotteen virheestä kohtuullisessa ajassa tuotteen vastaanottamisesta, viimeistään 3 kk kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotevirhetilanteessa toivomme sinun ottavan ensin yhteyttä Levosin asiakaspalveluun [email protected], jotta voimme yhdessä sopia tuotevirheen korjaamisen yksityiskohdista.

8. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista. Vahingonkorvausvastuumme enimmäismäärä on 50% tuotteen hankintahinnasta. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan lakiin perustuvia oikeuksia korvaukseen.

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Levos Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, esimerkiksi häiriöt tavaraliikenneyhteyksissä, luonnonmullistusten aiheuttamat viivästykset, pandemiatilanteen aiheuttamat rajoitustoimet tai työtaistelutoimenpiteet.

Emme vastaa Levosin verkkokaupan häiriöistä, käyttökatkoista tai muutoksista syntyneistä vahingoista.

9. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen kansainvälistä lainvalintaa koskevat säännökset.

Tätä sopimusta koskevat riita-asiat, joita ei saada sovittua neuvotteluteitse, ratkaistaan Espoon käräjäoikeudessa.

Erimielisyystilanteissa kuluttajalla on Suomen lain mukaan aina oikeus olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja kuluttajaneuvonnan kautta saattaa asia kuluttajavalituslautakunnan ratkaistavaksi.

Levosin verkkokaupan tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Levos Oy ("Levos")

Y-tunnus: 2876948-7

[email protected]

Maksutapahtumien osalta rekisterinpitäjänä toimii maksamisessa käytettävä maksupalveluntarjoaja. Maksupalveluntarjoajan tietosuojaseloste on luettavissa maksupalveluntarjoajan verkkosivuilla:

Paytrail Oyj:n tietosuojaseloste maksupalvelusta

2. Asiakasrekisteristä vastaava henkilö

Vesa Hesso

[email protected]

3. Rekisterin nimi

Levos Oy:n asiakasrekisteri

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. asiakassuhde, työsuhde, jäsenyys).

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito, markkinointi sekä asiakasdatan profilointi myynnin ja tilastoinnin tarkoituksiin sekä asiakasdatan analysointi liiketoiminnalle oleellisen tiedon luomiseksi.

Ymmärrämme, että kun henkilö luovuttaa henkilötietojaan Levosille, hänen tarkoituksensa on, että Levos saa käyttää hänen henkilötietojaan hänen nukkumisensa ja elämisensä laatua sekä terveellisyyttä edesauttamaan tähtääviin tarkoituksiin. Muuhun hän ei henkilötietojaan luovuttaessanne anna meille lupaa. Haluamme olla luottamuksen arvoisia, ja meille on kunnia-asia toimia henkilötietojen käytössä edellä mainitun rekisteröityjen tahdon mukaisesti.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteröityneistä tai tilauksen tehneistä asiakkaista rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:

  • etu- ja sukunimi
  • sähköpostiosoite
  • postiosoite
  • puhelinnumero
  • muut asiakkaan antamat lisätiedot
  • tilaus- ja toimitushistoria
  • valittu maksutapa
  • mahdollinen asiakaskommunikaatio tai reklamaatiot
  • suoramarkkinointiin liittyvät suostumukset ja kiellot
  • yritysasiakkaiden edustajien kohdalla yrityksen nimi ja y-tunnus.

Lisäksi käsittelemme kaikista verkkokaupan vierailijoista teknisiä analytiikkatietoja, joita voidaan pitää henkilötietoina. Tällaisia tietoja ovat:

  • IP-osoitteesi
  • käyttöjärjestelmä ja laitetyyppi
  • verkkokaupasta etsimäsi tuotteet
  • sivu- ja selaushistoria verkkokaupan sisällä.

Jotta pystymme auttamaan asiakkaitamme mahdollisimman hyvin heidän tulevissa hankinnoissaan ja tulevilla asioinneillaan kanssamme, säilytämme asiakkaidemme henkilötiedot ja asiointitiedot koko heidän asiakashistoriansa ajan. Säilytämme siis myös yli viisi vuotta vanhat henkilö- ja asiointitiedot.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Saamme tämän tietosuojaselosteen mukaisesti käsiteltävät henkilötiedot rekisteröidyiltä itseltään tilauksen tai rekisteröitymisen tai heidän muiden yhteydenottojensa yhteydessä.

Tekniset analytiikkatiedot tallentuvat Levosin verkkokaupassa vierailun yhteydessä automaattisesti.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Meille on tärkeää, että kun henkilö on luovuttanut henkilötietojaan Levosin käyttöön, rekisteröidyn henkilötiedot ovat vain Levosin ja Levosin yhteistyökumppanien käytössä, ja rekisteröidyn henkilötietoja käytetään vain tämän tietosuojaselosteen mukaisiin tarkoituksiin.

Voimme siirtää tai luovuttaa henkilötietoja yhteistyökumppaneillemme, mikäli se on tarpeellista tämän tietosuojaselosteen mukaisiin tarkoituksiin. Emme luovuta henkilötietoja muille tahoille muihin tarkoituksiin, paitsi tarpeen vaatiessa poliisille tai Suomen lain tai kansainvälisen lain niin edellyttäessä.

Tietoja voidaan myös siirtää käsiteltäväksi EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Silloin huolehdimme, että tietojen siirto ja käsittely on turvallista, ja noudattaa voimassa olevia kansainvälisiä suosituksia.

Tietoja voidaan julkaista vain siltä osin kuin niin on sovittu rekisteröidyn kanssa.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Huolehdimme siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Voimme pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Vastaamme rekisteröidylle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyllä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Voimme pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Vastaamme asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

11. Valituksen tekeminen

Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos koet Levosin henkilötietojen käsittelyn olevan tietosuojalainsäädännön vastaista.

Viimeksi päivitetty: 7.10.2021

Vieritä ylös